Según estadísticas del Ministerio de Defensa, durante el 2010 se reportaron 3.800 celulares robados y en lo corrido de este año ya van más de 1.100 equipos hurtados. Lo más grave del tema, es que en la mayoría de los casos está de por medio el uso de armas blancas.

Aunque parezca imposible de creer, una de las decisiones más difíciles que enfrentan los empresarios de hoy es la de crear una página web, debido a que la oferta es tan amplia y tan variada, que se requiere tiempo para entender el tema e identificar qué es lo que más se ajusta a los requerimientos del negocio.

Términos como Joomla, Drupal, WordPress, Xoops, Mysql y PHP, entre muchos otros, que quizás son desconocidos para las personas que no dominan conceptos tecnológicos en materia de administración de contenidos, son el punto de partida para descubrir por qué no hay referentes de precio en el mercado y por qué hay sitios web tan atractivos y dinámicos, mientras que otros son fríos, aburridos y sin mucho atractivo para el lector.

Según el Ministerio de Educación Nacional, en los últimos tres años las instituciones de educación superior pasaron de ofrecer 18 programas virtuales a cerca de 200.

Durante muchos años se ha oído decir que ‘invertir en educación es la única forma de reducir la pobreza, conseguir países mucho más desarrollados y abrir puertas hacia nuevas oportunidades de progreso’.

Sin embargo, la frase se ha quedado corta frente a la realidad colombiana, porque aún es común escuchar que cada vez la educación es más costosa, que son muy pocas las oportunidades para acceder a los programas técnicos del SENA y que los cupos en las universidades públicas se quedan cortos ante la gran demanda de bachilleres que se gradúan cada año.

En los últimos días he conocido más de tres casos de empresas de telecomunicaciones y del sector financiero, en los que por falta de comunicación se desinforma al cliente, generando pérdida de tiempo y molestia para las personas involucradas, además de una mala imagen ante los usuarios, la cual se replica como bola de nieve mediante el voz a voz que corre entre los conocidos y no conocidos del afectado.

El primero tiene que ver con Telmex y se relaciona con la falta de comunicación entre los sistemas de información de la compañía y los del Call Center. Esto se refleja en las llamadas que reciben frecuentemente los usuarios, en las cuales una máquina habla para informar que aún no ha sido cancelada la factura del mes, a pesar de que el cliente tiene en sus manos el recibo que certifica el pago realizado con una semana de antelación a la llamada.