Esta situación ha generado un aumento significativo en la demanda de profesionales que cubran las necesidades con calidad y alta pertinencia; exigiendo en ellos, nuevos modelos de formación y nuevas habilidades.

La incógnita ahora es: ¿cómo los profesionales se están preparando para estas nuevas carreras?, ¿quiénes son o deberían ser los Community Manager o administradores de redes, diseñadores, publicistas, periodistas, directores de contenido, directores de arte, copywriter, ingenieros, programadores, entre otros?, ¿cuáles son los programas de formación o métodos para certificarse como un verdadero Community Manager?

El tema, hasta ahora se está cocinando, por lo menos en Colombia solo hace unos pocos años las universidades y centros de formación han incluido temarios relacionados, que de forma presencial o virtual buscan formar en herramientas como en estrategia. A continuación, reseñaremos algunos de ellos:

Formación presencial

• Universidad del Bosque. Diplomado Digital Community management, gestión de redes sociales.

• Universidad Jorge Tadeo Lozano. Diplomado de publicidad online.

• EAFIT. Diplomatura en marketing digital y publicidad online.

Formación a distancia

• EducacionOnline. Curso Community management y social marketing.

• OBS Online Buseness School. Posgrado en Search y Social Media Marketing.

*Posgrado en Analítica Web

*Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico

*Máster en Online Reputation & Community Management

*Curso marketing online

*Publicidad y Marketing

• IEP Instituto europeo de posgrado. Diplomado de marketing digital

• IEBS. Postgrado en Marketing Digital y Community Management

• Nueva Escuela de Diseño y comunicación.

*Publicidad y Marketing

* Marketing On-Line

Si bien, estas son solo algunas de las ofertas educativas disponibles en línea; es claro que este tipo de propuestas son relativamente nuevas. Pero aún falta un largo camino de profundización en temáticas desarrolladas con trabajos, labores y actividades alrededor del uso de las TIC, el mercadeo digital, la reputación online y el posicionamiento en motores de búsqueda.

Los perfiles han cambiado, así como los modelos de negocio: las cadenas de distribución, la comunicación con los clientes y la manera de vender es diferente con respecto al uso de las herramientas digitales. En ese sentido, la única vía es la capacitación y el mejoramiento de las áreas académicas de las diversas carreras asociadas con este nuevo campo de trabajo.

Laura Ayala
Coordinadora Gestión del Conocimiento
Colombia Digital